新QC7つ道具:連関図法->因果関係から要因を掘り下げる!

新QC7つ道具の連関図法について、研修・セミナー・コンサルティングで話しているポイントを紹介!
連関図法は、事象や要因などの言語データの因果関係を矢印でつなげて表すものです。事象・要因などの因果関係から影響の大きい要因や仕組みとしての問題を見える化するツールです。
要因の配置や矢印の向き、数などから特徴を見つけ出して、重要な要因を特定して、QC活動に取り組みましょう。

 

【書き起こし】(2) 新QC7つ道具:連関図法->因果関係から要因を掘り下げる! 

(00:03) 連関図法は自称や要員などの言語データの 因果関係を矢印で繋げて表すものです 自称要因などの因果関係から影響の大きい 要因や仕組みとしての問題を見える化する ツールです 同じ要因分析の手法として 特性要因図があります 特性要因図は人を設備材料方法といった 要素6との要因を掘り下げて真因を追求 する手法ですが連関図法は用印鑑の因果 関係を明確にして要因が相互に作用し合う 中で影響が大きい要因や仕組みとしての 問題を追及する手法でです 目的に応じて使い巻をしましょう 連環ずの携帯には中央集中型と一方向集約 型があります 中央集中型は問題点を真ん中に置き要因が 周りを囲む形で用印鑑の因果関係を見える 化するものです 一方向集約型は問題点に対してそれぞれの
(01:09) 要因が段階8時間皇帝と関連してどのよう な並びや順番となるのか見える化するもの です 連環ずでは要員の配置が矢印の向き 数などから特徴を見つけ出して重要な要因 を特定します 集中型は複数の要因から矢印が集まって くるもので様々な要因が集約され現象とし て現れるような要因です 流出防止改善が有効となります 拡散型は複数の容易に向けて矢印が出て いくものであらゆる問題の元凶と言える ような要因です 発生防止改善の対象とすべき重要要因です 週刊方は矢印が出ているだけの終端のもの でもうこれ以上要因を掘り下げることの できない本質的な要因です 人はミスをする生き物というような本質的 すぎて改善できない要因はいます 分岐方は矢印が複数の要因へ分岐していく
(02:14) もので様々な現象を引き起こす条件を決定 する要因です 問題を起こす条件を管理したり抑えたり する改善の対象です ループ方は矢印が複数の要因の中でループ しているもので重要要因がまだ隠れている ような場合に現れます 集合方は複数の要因が相互に関連しあって 全体として影響が大きいものと思われる ものです ここの要因に対する改善ではなく 要因の集合体の仕組みに対する改善を行い ます 連関図法の使い方は以下の通りです 1問題課題を決める要因を検討6隻する 問題課題を決めカードに記入し二重線で 囲みます 一時要因の抽出 問題課題に対する直接要因である一時要因 を洗い出します 洗い出した要因をカードに書き出します
(03:19) 病院の洗い出しは直接観察関連文献や情報 の調査関係者への面談個人または集団での 施行などによって行なっていきます直接 要因とは何何のために何何となると いう文章に当てはまるものです なぎなぎのために何何となって何何となる というように間に別の事象が入らないと 説明できないような場合は直接要因では ありません 愛がに入ってきた何何となっての部分が 直接要因といえます 3 虹8位以下の抽出 それぞれの一時要因に対する直接要因と なる虹要因を洗い出します 同様に虹要因に対する賛辞要因を洗い出し 以下要因が出なくなるまで繰り返します 4因果関係を矢印に表す 問題課題の周りに一時要員を配置して矢印 で結びます
(04:24) 一時要因の周りにそれぞれの虹要員を配置 して矢印で結びます 以下配置と矢印で結ぶことを繰り返します すべての要員を配置し矢印を結びを得から その他の要因にも影響していないか確認し ていきます 影響しているものがあれば やじる種を追加して結びます 病院間の因果関係を確認しておかしな ところは修正します 5重要要因を読み取る 病院の配置や矢印の向き 数などから特徴を見つけ出して重要な要因 を特定します 複数の要因が相互に関連つやって集合体の 仕組みとして問題がある箇所は要員の カードを囲み仕組みとしての問題を明確に します ループしているところはさらに要因の 掘り下げを行います

http://www.consultsourcing.jp/

関連記事一覧

Skip to content