技能は、手順や方法通りに体をスムーズに動かす能力です。
この能力が、仕事の品質や生産性を大きく左右します。
技能は、手順書には書かれていません。
目に見えない技です。
技能を高めるためには、経験を積み重ねて能力を高める訓練が必要です。
しかし、漫然と経験を重ねても技能は高まりません。
技能を高めるためには、経験の積み重ね方に意識すべきポイントがあります。
(2) 効率的に技能を高めるための仕事の仕方 – YouTube
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(00:00) 習熟曲線と言われるものがあります 経験回数と作業時間の関係を表した曲線 です 同じ作業において経験回数が2倍になると その作業にかかる時間は20%早くなると 言われるものです k 金を重ねることで体がスムーズにミス なく動かせるようになって作業時間が早く なるのです ここでのポイントは作業内容を同じにする ということです 毎回同じ動作を繰り返すことで体がやり方 を覚えていき頭で考えなくても勝手に体が 動くようになるのですしかし が牛がこれを邪魔します 臥牛とは自分のやりやすいやり方で作業を することです 我流の問題は毎回やり方が変わることに あります その時々自分のやりやすいように変えて しまうのです やり方が変わってしまうと体は覚えられ
(01:04) ません 作業内容は決められた手順方法で固定し ましょう やりにくいと思ったらまずて准将買え買え た手順方法で同じ作業を繰り返していき体 に覚えさせてください 技能を高めるための意識すべきポイントの 最初は感覚です 人間には五感と言われる5つの感覚があり ます 特に見る聞く触れるが重要です 技能を高めるための物の見方のポイントは イメージで物を見る 情報でものを見るというように見方を 使い分けることにあります 例えば仕事で使う文書や書類があったとき イメージで見るときはその姿形色などを 捉えます 情報で見るときは v 署名や文書談合 履歴文書の内容などを捉えます ジグや機器なども同様にイメージではつが
(02:08) た形色などを捉え情報ではそのものが 伝える情報を捉えます スピードが求められるものはイメージでも いる 正確性が求められるものは情報で見ると いうように使い分けます 人の脳には左脳東濃があります 左脳は言語や文字などの情報を認識し思考 や卵技の整理理解を司る人間的な脳と言わ れています 物事を論理的に整理分析し記憶します記憶 するエリアは少なくエリアがいっぱいに なると新しい情報で上書きされてしまいま です聞いたことは忘れるという特性があり ます 右脳は映像や図解などのイメージいよい音 振動など五感から伝わる近く完成を認識し 状況環境などを瞬時に理解する動物的な脳 と言われています 瞬時に直感的かつ総合的に外部情報を認識 し判断します
(03:15) 処理スピードは左脳よりはるかに早く記憶 容量も大きいです 見たことは覚えるという特性があります 情報で見ることは左脳に働きかけ論議と その場での理解を得ることが出来ます イメージで見ることは映像や図表を通じて 右脳に働きかけ瞬時の理解と記憶に とどめることができます 物を見るときはイメージ化情報化どちらで 見て捉えればいいのか整理して作業をする と楽になり早くなります 技能を高めるための聞き方のポイントの1 番目はワードるきくです 例えば誰かに何かを頼まれたとき言われた ことを後ダブルでワードに分解して理解し ますこダブルで分解するとはいつどこで だれ何をなぜというように負けることです この場合明日倉庫鈴木さん納品書朝便に 間に合わせるというように分解します
(04:22) 分解すると聞くべきことで抜けがないか 分かりますまた 間違いなく正確に理解することを助けて くれます 続いてのポイントはギズムで聞くです たとえば line で製品の目視検査を しているとき撮る見るおくという動作を リズムにしてその時ノートや掛け声でその リズムを追いかけながら作業をします入力 作業でも3桁の入力の木ノートカチャ カチャカチャ 本というようにリズムで聴くようにします リズムで聞くことで正しく作業ができて いる確信が持てるようになり作業スピード が速くなります またリズムが崩れたときは異常に気づく ことができます 感覚の次は動作です 8つの意識すべきポイントがあります 探し方のポイントの最初は探さないです
(05:29) そもそも探すという行為自体が裏な作業 です 探さなければならないのは物や情報の整理 整頓ができていないことにあります探さ なくてもいいようにモノや情報の整理整頓 をして仕事のしやすい作業環境を作り ましょう それでも探すことが必要な場合のポイント は違いを見るです たとえばファイルを探すとき順番に違い 追いかけていきますこの場合はファイル名 の最初の一文字です 次の違いは数字です 探すときはすべて一致するものを探しがち です その場合比較する情報が多すぎて混乱や ミスを誘発します違いを一つずつ順番に 追いかけていくことで効率よく確実に 見つけることができます 動き方のポイントの最初はわけないです 分けるという行為自体にはミスを誘発する
(06:34) リスクがたくさん潜んでいます また分ける作業には数える比較する確認 するなどの付加価値を産まない作業が たくさん含まれ無駄も多くなります分ける 作業をしなくて良い作業方法を考え ましょうそれでも分けなければならない 場合のポイントは物理的に隔てるです作業 を混乱させるのは分けたものが混ざること や見分けられなくなることにあります 分けたものは箱やすい丈なので物理的に 隔離して混ざったり見分けられなくなっ たりしないようにしましょう 計算の仕方のポイントの最初は足し算のみ で計算するです 例えばネジの在庫の棚卸をするとき元の 在庫数から組み立てで使用した数を引き 不良で廃棄した数を引き入荷した数を足し て残りの数を計算して求め実際の数を正 統合して抜け漏れが無いか確認します このような足し算と引き算が混在した k
(07:41) さんは計算ミスを誘発します タヒ残読みで在庫の計算をする方法は+者 同士をグループにします グループ内をすべて足し算で計算します 足し算した合計が同じであれば在庫は 正しく管理されています このようにた日山のみの作業にすることで 計算ミスをなくします続いてのポイントは 暗算はしないです 暗算は計算ミスをします 心配になり何度も計算する無駄も誘発し ます 暗算をせずレンタ口を使ったり紙に書い たりして計算しましょう計算水も減り何度 も計算する無駄もなくなります